题：现在的手机技术乔布斯其多了，尤其是功能性就想到过一个问不换，往往会一个手机来的app都用不“�的破坏性迭代太多，比几年前快太实在ine4出来于ios的壮大。”更新换代，导致用户连很多新出如果用两年的时候，了，不利

顾莫从一年前的乔布斯那里龙去脉一一剖析说明。杰娓娓道来，把他观察到的套路来

件本上使用起来绝brew手机，出厂的，哪怕用是配套的预装了哪些软件，基在前智能机时时候手机里的软件和硬无问题。代，手机

内容已经了，哪些新软件关至于手机卖出去之后定型新软件——这和已机系的，他的手他屁事。，市面上又出现了哪些经有手机的人是没关

。但是io个很要命的现象出现了s和安卓出现之后，一

手机的软件，不再个全生命周期内都有新迭代的是，而是在手机的整时候预装手机出厂的的。可能更

市面上出现了新的、想下载下游戏，那么手机用用了一年，来尝尝鲜。户肯定会很好用的爆款软件和手机

要用到高精g这时候，一款需-酷游戏app下完可得多糟心。sensor硬件完全，却发不支持，sensor的跑现手机的g-

上的初心1没gps。高德地图，却发现手下了

摄不支两持扫码。知二维大量app开始出现扫年前的手机像头分辨率码的需求，却被告

哔了狗的。这些时刻，用户的内心一定是

比非智们不能装新软件还看这个？还不始就如一能机时代一开告诉他恶心：哥裤子都脱了，开始就别给人盼头你就给我。

有换手的心情定会出现的时候，用户肯机的冲动的。那种哔了狗了

但是旧手机没坏，舍不得。

的。苹果也一年就扔的品质要求来算机就。说自己的手只该用不敢冒天下之大不韪，设计和质保期，还是按照旧时代手机的寿命

的时候，乔布斯想到了一个。于是，2010年招，很超前，概念很好

叫做“从卖产品，转化为卖服务”。

没法想象卖手机怎么，费莉萝已经对“高顾莫杰解释道了。她端服务业”的认跟不上这里的时候种服务。毕竟是文科生，在她知中，变成一有点

着顾莫杰。费莉萝无辜地看“能解释一下么？”

直接给客户提户买电钻，要的不是乎是否占有‘，是洞。如果可以供在墙上想要洞钻的地方轻易弄出洞的效钻头’这个实体财产不在“沃顿商学院教材果，他们是的。的名言：客

贵，一个道理。可见的中央空调永远给个恒温的家。不感觉比柜式机高客户也不人希望看到家里有空调机只希望有一，他们

，我们卖手手机这个实体财产机的只是一个每以通讯的服务的所有权要儿，其实又有什么关系呢说，他们上来时候，有手机可以玩，可状态，天，或者每当他想的？”至于这有没都给客户，客户要的到了手机是什么？理论有占有

么服务型产品，吹牛。”费莉萝懂了：“那不就是改卖为租嘛！什

相当于买一台——价乔布斯当时想的就服务个月顾莫量，他当时只是出了同时，也推出一种手机杰：“你是，在卖整机的费器要600美元，说你买个机这么说也没错，一个草案。型产品，比如格还好商那租赁一年就收

种一年400美元租re里有哪些最新最酷这样的话，就过时、还没法及时换pp，也能多卖再也不存在手一点。以始终用到最新最好的ip这手机模式的客户，可炫机买回去一年采用”要求最高的昂贵游戏a新的尴尬。stohone，硬件苹果公司还可以确保

。租验就应该了算钱，摇头道：吸引力。”么无声费莉萝仔细没人捧场吧算划也不？要不这个计中国就没听说过的，至少我在会这无息：“太贵了，肯定比买便宜很多，才有的东西，给人体

费莉萝的产所有权占格超过了买断价压根儿就没进入中国。对，非常切中着的人群。人性——售的东西变成租赁，一定要非常注重价格发：“没错，确实没愿意去秀你说的道理也很买的，尤其针对的用户心理是大部分对财”把一样销人捧场，所以顾莫杰笑着捋了捋。如果年租金的价有非常执的一半，很少有人会

和美国人恰人非常产所有权非常痴迷中国恰都属洲又不一样于对财的。行的欧不幸，，这一点和社会注意盛

成了什么都无产权常在乎这个东西背后的欧洲人的高社会福关利所谓的不争。他们只要有东西用，相对，让人形而言不是非系。

理可以。阴影，简直糟践过留下的心而中国人的占有欲，初被饥荒或许是当用“窖藏”来形容

式，消费者保没有安全感的国家地代的了，还指望捧场。证不打死你就不错白坑窖藏白银，说宣扬今朝主老财为什么喜欢挖了没有安全感。在中国古有酒今朝醉的生活方

题无解？不对，如果了。”无解你就不会和雷俊达成后面的密谋“看来这个问

定换个名义，也下，决“对，当然不可能无解吧。”，所以，我和算是种商业模式创新雷俊商量了一

”“具体说说呗。

块。然后只要客9户买回家使用得“我们可以推出一种不当损坏。回收时硬件初测没有比如初心2代手机，新机还是卖499当、各种条’，不说服务租赁——业务模式，码保存完好、叫‘旧机回收

，。，使照原价的那么，只要使用时间不按照20%原价回收满1周年的，我们按用时50%回收间不满2周年的

租的时候一年的0块也不觉得一周年50%原大多个好多年，所以掏500的心理体都是自我心理暗示，这就扔了。我们搞数用户买个手机，买价回收，其实就相当于贵，但是实际上其金是半验会好受很多——实也就用一两年台手机的售价，但用户手机可以用

这台手机会产生一种错觉，他们回收的时候，也是他们‘亲自处分’了这的产权‘所有权’是他权。比因为租赁合己赚到了，后就觉得自份所有握的，然受多了。”们自己掌同到期被房东赶出去好

一窖藏老财遍地的中国市场，光，一个是这种心理暗示的差距太重要了。个是赏施舍。对于

。套招数很毒和雷俊费莉萝也不得不承认，顾莫杰想的这

手上的“租，只要确保，别人租过收回来的旧机还可以，不过这个—租，就等于没有东西好用就行。保证一定要给客租户有区别的吧—听起来很厉害的样子再次出户崭新的新机和租还是

你现在这种回回收形象卖回来的旧机难道还拿去来的话，对品牌伤害很查出大的吧。”翻新机么？被人收模式，

“卖，，咱不用初音的品牌不再稍微升级几个元。卖不就好了。整整机电路检测器件，然后便o的壳子翻新机怎么了之后，好了么。回收机不可靠的，就留着子，用没，换掉壳作为模块化维修的备件就有初音log宜

—哪怕是在他自于质保期内的返修么干了。翻新的货源，来看来疑iphone这是正常的：用机。在是这不是全新机呢？苹果公司其实一户凭什么去质直都在卖翻新机—手机之前，就已经们没有试点租赁乔布斯

的，用户怎么能认为是进上不是质保期？只要买卖合同内不出理所应当的呢？”布斯理念看来，就是一又如何？一年的质保期，在乔写了质保期一年的么的先额外恩泽赏赐给用户就是乔布斯年的租赁合同。一年质量问题，旧的之后还没坏，本来

还是图样了。费莉，她也就不再质疑。听说竞争对手都这么干萝在这个问题上，

，反而还会换一个崭新子。，不会打初心的牌子再卖出去好歹初心手机回收之后的壳

块钱。量产也没十几模具费开完，一个塑料壳么，

对得起用户了电路板重喷三防漆，也够。装进去之前波峰焊复检，

“所以，你把那个‘小米’的品牌，留”收翻新机用了？着做回

的，初心1收回来之将来再说吧。”回收，顾莫杰肯定地说：“是计没什么人后，旧货翻新一步加速，扩张了。2代也足够安卓系统进便宜三分之一以上，目前估压到千元机的档次，最多不超过1200块、加点功能再卖，可以

，他真没指望顾莫杰可以指天发誓这个小米在硬件上给他赚回来钱。

罕这些凑跑分的低端机他也不稀给他来钱。

纯粹是为了加速安卓圈地，为初音系统的跑马。生态盘活用户规模系的整个app

越大，他个人是最端巨头了，藤讯今年之大的受益者。是国内头号移动内就会被他边缘化。中国的智能机覆盖率初音已经

很多工作需要做。这事儿要想彻底做好，还有

验店，全国。否则升线下门店覆盖率很多纠纷。渠道回收旧机，肯定光靠快递的物流会导致有几百家的规模，范围内依然只比如，目前“初心”的，要进一步提体那肯定是不行的

要线下的门店店每一台手机的回收，需器有回收价值消费者寄回来，公司那么简单测试，确保机测再集中检二次损坏。，就很容易说不。如果任由者对于物流包装的管理成清。而且退货的消费用仪器谨慎，很容易造也不如专业厂家员当面

市每个区都了。舰店也在逐里，“初心”手机的旗这些活，顾莫杰都想到步增多，确保全国每个地加，就有上千家要有，这几项相了，过去这半年之多都要有店，而二线城级市至少

只能节，顾莫杰也就不，该利用的线下综合渠的生道也得谈。具体的细想法的雷俊亲自抓总负责，公司该找每年的房租成本加起来就是的外协资源都找起来是交给提出意，管了。莫杰并不擅长线下起码好几亿，别的林林总总还没算。顾

亏，谁也不一切的计划，今的需求安排的，渠道敢保票。时间线都是按照如成本砸下去之后是盈是

待续。)尝试。(未完至少，也算是一种商业模式的创新